Office - da "Il Sole 24 Ore-Informatica" del 9 febbraio 1999

Una segnalazione così ripetitiva, come quella segnalata dal nostro lettore, ci induce a pensare che la versione installata del software Office necessiti di un aggiornamento con le patch distribuite dalla stessa Microsoft. Al sito Internet http://www.microsoft.com/italy è possibile trovare un ampio servizio informativo sia di tipo commerciale che tecnico riguardante ogni prodotto di Microsoft. Inoltre passando per il settore riguardante il Supporto Tecnico, si può accedere alla cosidetta Knowledge Base Microsoft che raccoglie le informazioni, le soluzioni, gli esempi e molte utili indicazioni sull'intera gamma di prodotti Microsoft.

Il motore di ricerca consente un rapido ritrovamento e spesso una facile risoluzione ai propri problemi software. Ricercando ad esempio la dicitura MSGRIT32.DLL si scopre che "… durante la digitazione di un documento o durante la modifica di un oggetto grafico inserito in un documento, si potrebbe ricevere l'errore MSGRIT32.DLL... L'errore si verifica anche tenendo premuto un qualsiasi tasto della tastiera, per esempio il tasto "a" fino a creare tre o quattro righe". Per rimediare al problema conviene approfondire la ricerca con ulteriori interrogazioni e seguire le indicazioni fornite, che nella maggior parte dei casi consistono nel suggerire al'utente di scaricare le patch, gli aggiornamenti e i Service pack disponibili all'interno dello stesso sito.

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